博库书店对在线零售的网站运营和卖场规划很不到位并非个案。事实上，我所接触过的很多传统企业，在电子商务经验、技术储备和网络运营经验储备上几乎为零，很多有2个人就敢凑合着开发一个系统上线，压根没有任何专业性可言。有的甚至就是从当地找一个没有任何经验的外包公司，单凭自己的想象，就把购物平台上线了。另外，很多企业开始对平台没有长期规划，凭着负责人的想象就上功能，上线后又觉得有问题，再来回来去修改，自己又没有有经验的技术产品团队，又没有找到专业的外包公司，项目管理经验不足，所以导致平台友好化和用户体验很差，整个网站的转化率和提袋率很差，即便做很大规模的广告投放，也效果甚微，很难和当当这样有上100人的技术团队和每年上千万技术投入的平台竞争。相应地，在营销推广方面，这些传统的企业就更没有经验了。

　　规模化投入才能规模化赢利

　　传统的书店基本都是国有企业，虽然国有企业在资源方面有一定的优势，但是在创新性和自主性方面还是不足。而且图书行业又是低毛利的行业，卖1亿销售额的图书，能达到200万纯利基本已经算经营很好的了。而这种情况下，这样公司的领导人很难做决策在电子商务项目上投入200万做系统改造、人员招聘和基本的运营，更谈不上稍微大规模的推广了。这样的体制下可以开一个传统的店赔上几百万，但是很难在电子商务方面做亏损的预算。而电子商务和传统一个很大的区别是前期投入成本比较高，而前期的投入并不像开一个地面店，能即时带来一定规模的销售额，更谈不上规模化的赢利了。他们不像当当网和卓越网，有好几千万美元的风险投资来支撑他做到规模化赢利。

　　网上定价策略的两难

　　传统书店做网上零售还有一个最大的问题是定价策略。以北方图书城为例，传统店面零售的价格基本是95折或者是没有折扣，而即使是占销售额20%以上的团购业务，价格也不可能低于8折。但是如果网上零售，当当的平均折扣都接近于6折了，即使是卓越，也达到7折左右了，自己网上书店的价格该怎么定呢？如果和当当拉平，也许毛利就只有5-10个点了，而且比自己传统销售还低了20来个点，对于他们来说还很担心自己网上价格太低，会不会对自己的线下造成大的冲击，总不能网上的定价比团购价格还低吧。然而，如果不和当当价格拉平，怎么和这些图书零售巨头竞争呢？

　　上文中我简单从传统书店和当当网价格比较，技术产品等网站运营能力，项目投入以及定价矛盾来介绍了传统书店进入网上书店遇到的巨大的挑战。当然我觉得挑战不仅仅是这些，这里只列举我认为最重要的让大家有些印象而已。

　　附注：下文《传统书店：不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡》我将重点阐述传统书店遭遇到以当当网卓越网为主的威胁和挑战，以及区域传统书店在做网上零售的机会，将在后两天陆续发布。