如今,激烈的市场竞争,在某种意义上已经表现为商品的包装竞争。商品质量的好坏,能决定企业兴衰;包装的好与差,在某种程度上也能决定商品在市场上的竞争能力。江泽民总书记曾指出:“包装很重要,不仅是保护商品的问题,要通过搞好包装提高附加值。对包装这个大问题,我们一定要重视。”为了充分发挥市场的信息表达和反馈作用,适应消费者结构的变化和消费者日益多样化、个性化的需求,包装应随之而变化。可以讲,包装是市场的浓缩,是销售的反应。因此,把握好商品包装的艺术和策略,对提高商品的销售量,增加企业的利润都有着不可忽视的作用。
一、包装在市场营销中的功能及作用
从宏观念上看,包装的功能表现两上方面:一是自然保护功能,即自然物质功能,如防压、防震、防变质等;二是社会识别功能,即社会精神功能,如经济价值、伦理作用、生产方式、生活水平、审美爱好、历史文化、心理需求、流行时尚等不同信息。在包装的上述两种功能中,社会识别功能在现代市场营销中起着十分重要的作用。如生活消费品类和以推销为目的的商品,要求包装不但要具有完善的自然保护功能,而且还应具备复杂的社会识别功能,以达到促进销售和满足社会需求的目的。这是因为包装过程属于生产领域在流通领域的延伸。包装能够扩大商品销售的市场半径,即对于一个有效的自然包装,能够延长商品保存期,从而就可以将其扩散到更远的市场领域;包装还可以促进商品流通,即具有物流催化作用。同时,包装要考虑到运输的特点,使商品便于、易于运输,减少运输损失,加速商品的市场流转速度。因此,认清包装功能的复杂性、系统性、层次性、信息性、时空性等特点,在市场营销包装策划中,具有重大的实践价值和指导意义。传统的一种商品固有一种包装品旧模式,应该被现代的一种商品多维包装牗多需求、多功能包装牘的新模式所取代。在保证包装的自然物质功能的前提下,尽量发挥它的社会精神功能的作用。经济功能发挥得好,就能相应地扩大市场供给,同时,可以促进商品的营销,争取获得最大的经济效益,为物质文明和精神文明建设作出贡献。
此外,商品包装还具有一种特殊的功能-收藏价值。有些商品的包装,因其装潢考究,印刷精美,被人们作为一种艺术品收藏起来。现在收藏界有一支异军突起,这就是香烟商标的收藏。一些不吸烟的收藏者,为取得烟标而花钱购烟,烟赠亲友,壳留自己,成为名符其实的“买椟还珠”。这无形中为企业争取了更多的消费者,增加了商品的消费量。再如一些以人物造型、动物造型、植物造型乃至其它工艺品类造型的酒类包装物、化妆品类包装物、保健品包装物、文化用品包装物等等,这种包装物有些用料考究、造型奇妙,妙不可言;有些加工细致,外观精美,美不胜收;有些神态万千,充满着妙趣;有些高雅古典,具有传统的文化色彩。它们除了丰富了包装物自身家族中的多样化外,其收藏价值无疑给人们生活增添了许多乐趣和文化的品味。
二、市场竞争中如何实施商品的包装策略
在竞争异常激烈和销售方式不断演变的市场中,企业除了靠创新、优质、快速、服务取胜外,包装愈来愈显得格外重要。以市场观点看,包装是商品整体中的形式产品,是很重要的一部分内容。通过它使消费者可以产生购买欲望,刺激消费。美国最大的化学工业公司杜邦公司的一项调查表明:63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的,这一发现就是著名的:“杜邦定律”。另据英国市场调查公司报道,一般上超级市场购物的妇女,由于受精美包装的吸引,所购物品通常超出进门时打算购物数量的45%,由此可见。生产经营者除了应注重商品内在质量外,还须注重商品的外在质量(商品的外形和包装)。
(一)强调商品特长的包装策略
这种包装策略主要是通过包装物来突出商品的用途、性质、质量,给顾客一种便利、省时之感,明显地给顾客带来附加价值或剩余利用价值,深受消费者青睐。
1、一次用量包装。是指根据消费者的使用习惯而设计挑战包装,内装物仅供一次使用。如市场上出售的方便面、袋泡茶以及按一次用量包装的咖啡等。(一次用量包装使用十分方便,深受消费者的喜爱。)再如镇江香醋推出的类似口服液的包装,一盒12支,特别适合很少做饭的家庭使用。白糖的小包装,既方便适用,又可防潮防虫,深受消费者的欢迎。
2、透明包装与“开窗”包装。透明包装有全透明包装和部分透明包装,是通过透明的包装材料,部分或全部展示内装商品的实物形态,能够使购买者直接看到商品的形象、颜色和质量,既能体现商品的自然美,又便于顾客识别选购。如日本“爱华”的各种型号的单、收录放机,外包装有一层透明的塑膜,让消费者一眼就能看见里面的商品。我国“金帝”牌巧克力则采用了硬质的透明塑料盒包装,盒内各式巧克力一目了然,让消费者不禁解囊,销量直线上升。开窗包装则是在外包装某一部位开一窗口,用玻璃纸或透明薄膜封闭,使商品最佳部位显示出来。这种方法在食品、纺织品、轻工产品与小五金包装中运用较多。如服装包装盒,通常采用“开窗”包装形式,其“开窗”的位置最好在领部,食品看局部就知全貌,开窗可小些。
(二)类似包装策略
企业生产的各类商品,在包装外型上采用相同的图案、近似的色彩、同一特征,使顾客认识到这是同一企业的商品。这种包装策略称为类似包装策略。这种包装策略既有利于推销、增强企业的声望,又能节省包装的设计制作费用,还有利于消除和减少消费者对新产品的不信任感,为迅速打开销路创造条件。如日本松下、爱华公司的系列商品,均采用类似包装、图案、商标与色彩,使顾客一见如故,商品很畅销。不过采用这种策略的,必须是用途和性质相近的商品,否则会抵销包装便于识别商品的作用。
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