在广告投放过程中，要去记录哪些用户已看过广告，哪些用户没看过广告。在整个推广活动过程结束后，我们再针对这两个用户群发同样的问卷，问这些用户对品牌的认知度、好感度、偏好度，乃至于购买意愿。从这两群人的回答结果差异就可以看出，通过网络广告推广之后，品牌在各项指标上有一个显著的提升。

　　Rishad Tobaccowala先生刚刚提到的追求实际效果和挖掘潜在用户的评估方法，像那些特别追求效果的大客户，比如eBay易趣就非常重视，自己就会投资使用最好的广告监测系统来做用户追踪。eBay易趣从网络用户浏览广告，到点击，到加入会员，再到哪些人在入会后10天或60天内又会来这个网站做拍卖、进行交易，可以一直追踪到最后一个环节。

　　每个企业会根据它自己运用的系统和对实效的重视程度，采取不一样的效果监测方式，但目前国内还没有一个非常系统的方式，所以我觉得这是中国网络广告在效果测评方面需要强化的地方。

　　关键词：博客与口碑营销

　　随着第二代互联网（Web2.0）的升温，博客这种高度彰显自我的互动平台在中国变得炙手可热起来，博客广告也成为了一个焦点。美国与韩国的博客发展较中国更为成熟，并且已经开始应用博客进行有目的的口碑营销。

　　Rishad：我认为博客广告这种形式接近于口碑营销。口碑营销一共有三点好处：首先，你要倾听消费者的声音；其次，朋友之间的话肯定比销售商的话可信度要高；第三，有时候客户的反馈还能给你带来设计产品和解决问题的新理念，实际上就是为广告主节省了费用。

　　目前在美国约有3000多万博客，其中有100万左右的人在写商业博客，做口碑营销。商业博客的收入由他们的社会地位和影响力决定。在美国人人都想成为名人，如果他的观众或听众多了，就可以在他的个人博客网站上做广告了。从这种意义上来说，这些人也成为了媒体的潜在竞争对手。

　　美国企业雇用职业博客为自己作宣传的情况还不是很多。因为职业博客的信用来自于他人的信任，如果被周围的人知道这个人是被雇佣的，你就失去信用了。但可以让博客免费试用产品，有很多电器公司的产品推广就采用了这种宣传方法。也就是说，有专门的试用人群，如果产品好，他们会向周围人宣传。不过这么做也是有风险的，因为这些职业博客是不可控的，有时他们也会“咬人”，所以厂家必须对自己的产品十分有信心。如果企业的产品是优异的，还是会得到博客的青睐。美国的一些大品牌也刚刚起步使用博客营销这种方式，主要目的是让它们的客户部门利用博客来倾听消费者的意见。

　　还有一个优势，比如说像“汉堡王”这个企业，它有一个好的做鸡配方，由于它在网上扩散这个配方，有成千上万的人学着来做，可能有人做得更好，他们会把意见放到网上，于是人们来追捧、尝试一些新的方法。通过这个做法推广了“汉堡王”的品牌形象。

　　洪源义：博客是韩国企业最关注的一种新兴的网络营销方式。企业会向注册的会员提供免费的网页，并与之产生互动。企业通过搜索引擎找到不了解他们产品的用户，或误读产品信息的客户，在博客上给他们留言，为他们提供正确的信息。

　　韩国的博客发展状况很好，消费者可以直接进到企业的博客。比如在韩国有一种产品，就是利用了博客的营销方式，吸引了50万的访问量，虽然没有产生直接的购买行为，但可以进行产品体验。网络媒体和传统媒体相比，最大的优势就是互动性，就像我们面对面的交流，但在传统媒体，也许只能做单方面的消费者告知。

　　江志强：有些公司的CEO，他们有自己的日志这样的交流平台。大家都知道GM（通用汽车），就通过这种方式与用户交流。实际上这种交流，都在影响着自身的销售。而且，这可以最大限度地降低不良口碑的传播。并且，对企业领导人，如果有机会在网络上直接与消费者做互动，对他的产品推广和销售有直接的效用。

　　在国内，网易在利用网络进行口碑营销方面也有着积极的探索，并与品牌客户有着成功的合作。网易在网络营销方面也突破了单纯的广告形式，结合不同行业状况和营销特征，开发出“广告+公关”、“广告+论坛”等多种形式，针对不同的内容用户开展行之有效的口碑营销，为提升品牌形象，促进产品销售达到了好的效果。而且网易部落也是国内三大门户中最早建立的博客频道，可以成为客户开展公关推广和品牌营销的重要博客平台。